News

ปั้นแบรนด์ชนแบรนด์ หมัดเด็ดชิงลูกค้า

LivingInsider Report 2019-04-01 11:25:21

ปั้นแบรนด์ชนแบรนด์ หมัดเด็ดชิงลูกค้า

 

ในยุคที่เมกะโปรเจ็กต์พัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของรัฐติดสปีด พลิกหน้าดินเปิดทำเลใหม่ การแข่งขันในตลาดที่อยู่อาศัยยิ่งดุเดือดรุนแรงขึ้น จากจำนวนโครงการเปิดใหม่-ดีเวลอปเปอร์รายย่อย-แบรนด์ใหม่ทะลักเข้าตลาดต่อเนื่อง

 

นอกจากรายใหญ่ต้องเฟ้นหาที่สุดของทำเล พัฒนาโปรดักต์ให้คุณภาพทิ้งห่างเพื่อรักษายอดขายแล้ว การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำเข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายผ่านกลยุทธ์แตกต่างกันยิ่งเป็นสิ่งจำเป็น เพราะถือเป็นโอกาสที่อาจส่งผลถึงการตัดสินใจของ "ว่าที่ลูกค้า" ซื้อบ้านและคอนโดฯ ของตนเองในอนาคต โดยเฉพาะช่วงมาตรการรัฐบังคับใช้

 

ยักษ์ใหญ่ในวงการ บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) นายนพปฎล พหลโยธิน ประธานบริหารฝ่ายสร้างสรรค์ กล่าวถึงการเดินหน้าสร้างแบรนด์ฉีกกฎการตลาดแนวใหม่ ผ่านโปรเจ็กต์การพัฒนา "SIRI HOUSE" ใน 2 สาขา ทั้งสิงคโปร์และไทย (ซอยสมคิด) ด้วยงบลงทุน 70 ล้านบาท กับ "ฐานเศรษฐกิจ" ว่า ปัจจุบัน บริษัทมีทั้งลูกค้าคนไทยและต่างชาติ

 

โปรดักต์ครอบครัว ทั้งแนวราบและกลุ่มคอนโดมิเนียม แต่ลูกค้ายังติดภาพลักษณ์เป็นโครงการที่เข้าถึงยาก มีราคาแพง ผ่านภาพจำโครงการแฟล็กชิพในอดีต เช่น บ้านไข่มุก, 98 wireless เป็นต้น ที่มีราคาค่อนข้างสูง

 

แต่ปัจจุบัน บริษัทมีโปรดักต์ในหลากหลายราคา ตั้งแต่ทาวน์เฮาส์ราคา 1 ล้านบาทต้น ๆ ไปจนถึงระดับซูเปอร์ลักชัวรี จึงต้องการพลิกโฉมภาพลักษณ์ผ่านไลฟ์สไตล์คอมมิวนิตีสเปซ สำหรับคนทั่วไปและลูกบ้านให้มีโอกาสสัมผัสถึงความเป็นแสนสิริในแง่ต่าง ๆ ผ่านร้านกาแฟ, ร้านอาหาร, งาน ART และอีเวนต์กิจกรรมต่าง ๆ ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ตั้งแต่เด็ก-ผู้ใหญ่

 

แม้ไม่ใช่ลูกค้าของบริษัท และความรู้สึกที่ดีจากการได้สัมผัสจะเป็นสะพานเชื่อมลูกค้ากับแบรนด์อย่างที่ในอดีตมีข้อจำกัด นายนพปฎล ยังระบุว่า กลยุทธ์ดังกล่าวอาจไม่ได้ส่งผลต่อยอดขายในทันที แต่แบรนด์ที่ดี เป็นที่จดจำ จะมีส่วนช่วยอย่างมากต่อการตัดสินของลูกค้าในอนาคต เพราะปัจจุบัน การแข่งขันแบรนด์ในวงการอสังหาฯไทยเข้มข้นขึ้น เมื่อเทียบกับอสังหาฯ ในต่างประเทศ ที่แทบไม่มีแบรนด์ใดเป็นที่จดจำ ถือเป็นเรื่องที่ท้าทายและสร้างสรรค์อย่างมาก

 

"อสังหาฯ ต้องไม่ใช่การยัดเยียดขายให้ลูกค้าอย่างเดียว แบรนด์ดังทำไม่ยาก แค่ใช้เงิน แต่ทุกบริษัทอยากเป็นแบรนด์ที่ลูกค้า Love สะท้อนถึงการแข่งขันที่ดุเดือดในวงการ เพราะแต่ละแบรนด์ต้องการสร้างจุดยืน ความสนุกเทียบเท่ากับแบรนด์ในวงการแฟชั่นด้วยซํ้า ทุกคนคอยจับตามองว่า แบรนด์นี้ออกโปรดักต์ตัวไหน กำลังสื่ออะไร ซึ่งถือเป็นเรื่องดีสำหรับผู้บริโภค ด้วยการแข่งขันที่สูงทำให้ได้โปรดักต์ที่ดีมีคุณภาพไปด้วย"

 

ทั้งนี้ เชื่อมั่นการสร้างแบรนด์แนวใหม่ผ่าน SIRI HOUSE ทั้ง 2 แห่ง จะเป็นหนึ่งในกลไกขับเคลื่อนยอดขายของบริษัทสู่ระดับ 1.6 แสนล้านบาท ภายในปี 2564 และมีเป้าหมายเป็นแบรนด์ครองใจอันดับ 1 สำหรับผู้บริโภคทั้งไทยและต่างชาติ ภายในระยะ 1 ปี

 

ด้าน หญิงแกร่งแห่งวงการ นางสาวเกษรา ธัญลักษณ์ภาคย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เสนาดีเวลลอปเม้นท์ กล่าวถึงกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ ผ่านแนวคิด MADE FROM HER ผู้หญิงอยู่สบาย ผู้ชายแฮปปี้ ในการบุกตลาดปี 2562 ต่อเนื่อง ว่า เพื่อตอกยํ้าจุดยืนในการฒนาที่อยู่อาศัยและการบริการให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคในปัจจุบันสูงสุด โดยหยิบยกการใส่ใจรายละเอียดแบบผู้หญิงมาทำให้โปรดักต์ที่ออกมามีคุณภาพ และถือเป็นความต่างจากแบรนด์อื่น ๆ ในตลาด เพราะไม่เหมือนใคร

 

ทั้งนี้ ยังต้องการสร้างภาพลักษณ์ของโปรดักต์ให้ชัดเจนในกลุ่มเป้าหมายด้วย เพราะบ้านหรือที่อยู่อาศัย เปรียบเป็นสินค้าที่มีมูลค่าสูงสุดในชีวิตผู้ซื้อ ผ่อนยาวนาน 30 ปี ผู้ซื้อย่อมต้องการผู้สร้างที่ไว้ใจได้ ซึ่งเหล่านั้นต้องมาจากแบรนด์ที่คุ้นเคย ทำให้แทบทุกบริษัทให้ความสำคัญ ขยันสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและจดจำในใจลูกค้า ขณะที่ ในแง่ผู้พัฒนานั้น การสร้างแบรนด์เปรียบเป็นการลงทุนเช่นกัน

 

"การสร้างแบรนด์จะทำให้คนจำได้เป็นเรื่องยากมาก คือ ต้นทุนของผู้พัฒนา เพราะทุก 3 นาที ลูกค้าพร้อมจะเปลี่ยนใจ บ้าน คือ สินทรัพย์ก้อนใหญ่สุดในชีวิต ไม่ใช่แฟชั่น ไม่ใช่สินค้าอุปโภค-บริโภค ที่ซื้อแล้วซื้อซํ้าได้ เพราะฉะนั้น เนื้อหาที่สื่อออกไปจะคิดสั้น ๆ ไม่ได้ เนื่องจากคนซื้อต้องการความน่าเชื่อถือ"

 

ขณะที่ แหล่งข่าวของ บมจ.แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ ผู้พัฒนาอสังหาฯ ของไทยเก่าแก่ 46 ปี กว่า 280 โครงการ กล่าวหลังจากบริษัทเพิ่งเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาตัวใหม่ล่าสุด "คิดต่างก็อยู่ด้วยกันได้" ความยาว 1 นาที ว่า ปัจจุบัน บริษัทให้ความสำคัญต่อคุณภาพของสินค้า ลูกค้า และการบริการหลังการขายมาตลอด

 

โดยยึดหลักตามสโลแกน "เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น" หรือ "For a Better Living" ที่คำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า การแข่งขันของแบรนด์ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ที่เข้มข้นขึ้น ก็ทำให้บริษัทต้องพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ ทั้งในด้านนวัตกรรม เทคโนโลยี การก่อสร้าง การออกแบบ การบริการ รวมถึงการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีด้วย ทั้งนี้ หวังเพื่อจะได้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า ซึ่งมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอได้อย่างดีและลงตัว เป็นส่วนหนึ่งให้ลูกค้ามีคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้น

 

 

ขอบคุณภาพและข่าวจาก ฐานเศรษฐกิจ

 

http://www.thansettakij.com/content/398269

>> ช่องทางในการติดตามข่าวสาร <<
ไม่พลาดข่าวสำคัญ แค่กดเป็นเพื่อนกับ ไลน์ @livinginsider ที่นี่

บทความอื่นๆ

LivingStock Application

ค้นหาล่าสุด

ทําเลที่ถูกค้นหามากที่สุด

แสดงทั้งหมด

พระราม 9 เพชรบุรีตัดใหม่

พระราม 9 เพชรบุรีตัดใหม่ RCA ศูนย์วิจัย คลองตัน

สุขุมวิท อโศก ทองหล่อ

สุขุมวิท อโศก ทองหล่อ เอกมัย พร้อมพงษ์ ประสานมิตร

อ่อนนุช อุดมสุข

อ่อนนุช อุดมสุข พระโขนง บางจาก ปุณณวิถี

เกษตรศาสตร์ รัชโยธิน

เกษตรศาสตร์ รัชโยธิน เสือใหญ่ เสนานิคม วังหิน รัชวิภา บางเขน

นวมินทร์ รามอินทรา

นวมินทร์ รามอินทรา แฟชั่นไอส์แลนด์ วัชรพล สายไหม หทัยราษฎร์ สุขาภิบาล 5

สะพานควาย จตุจักร

สะพานควาย จตุจักร หมอชิต ประดิพัทธ์ อินทามะระ