ทำเลไม่ใช่ปัจจัยแรกในเลือกที่อยู่อาศัยของเจนวายอีกต่อไป

เจาะพฤติกรรมเจนวายในการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยที่เปลี่ยนไป!หลังเกิดโควิด-19 ทำเลไม่ใช่ปัจจัยแรกในการเลือก เพราะคนต้องการฟังก์ชัน พื้นที่ใช้สอย, ระบบรักษาความปลอดภัย, ราคา-โปรโมชั่น, สภาพแวดล้อม, วัสดุในการก่อสร้าง รวมถึงการออกแบบภายนอกรองรับเวิร์คฟรอมโฮม

สุมิตรา วงภักดี กรรมการผู้จัดการ บริษัท เทอร์ร่า มีเดีย แอนด์ คอนซัลติ้ง จำกัด กล่าวว่าภายในงานสัมมนาอสังหาริมทรัพย์ดัชนีหลักชี้เศรษฐกิจปี 2022 ซึ่งจัดโดยสมาคมธุรกิจบ้านจัดสรร, สมาคมอสังหาริมทรัพย์ไทย และสมาคมอาคารชุดไทย

ทาง TerraBKK ได้จัดทำข้อมูลแบบสอบถามออนไลน์ 1,000 ชุด เพื่อสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคการซื้ออสังหาฯ ในยุคโควิด 19  ซึ่งพบว่า กว่า 50% ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นกลุ่ม Gen Y และคนส่วนใหญ่สนใจซื้อบ้านเดี่ยวเป็นอันดับ 1 รองลงมาคือ คอนโดมิเนียม, ทาวน์โฮม, บ้านพักตากอากาศ และบ้านแฝดตามลำดับ

ทั้งนี้จากการเก็บข้อมูลในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา พบว่า ในช่วงปี 2563-2564  ในช่วงที่โควิด19 กำลังแพร่ระบาด ความต้องการซื้อที่อยู่อาศัยของผู้บริโภค มีการเปลี่ยนแปลงโดยเฉพาะความต้องการซื้อที่ดินสร้างเองมีเพิ่มสูงขึ้น ส่วนบ้านแฝดแม้จะมีสัดส่วนการตลาดน้อย แต่ผู้บริโภคก็ยังมีความต้องการเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่า

ขณะที่อาคารพาณิชย์ก็ยังมีความต้องการมากขึ้น ซึ่งเป็นสะท้อนการเติบโตของเศรษฐกิจ จากการนำอาคารมาประกอบกิจการเป็นหลัก ส่วนความต้องการซื้อคอนโดมิเนียมก็คือเพิ่มขึ้นเล็กน้อย

"ช่องทางออนไลน์ยังคงเป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคใช้ในการหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า โดยอันดับ 1 คือ Facebook รองลงมาคือ เว็บไซต์ทั่วไป, เว็บไซต์ของ developer, search engine และเว็บไซต์ pantip ตามลำดับ ซึ่งผู้บริโภคก็จะมีการเปรียบเทียบสินค้าจากแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

ซึ่งที่ผ่านมาผู้บริโภคส่วนใหญ่มีกำลังซื้ออสังหาฯจากแบรนด์ดังในราคาที่มากกว่าแบรนด์ทั่วไปถึง 20% แต่ด้วยสถานการณ์โควิดที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ก็ทำให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ขาดความเชื่อมั่นที่จะซื้ออสังหาฯในช่วงนี้"

"ช่องทางออนไลน์ยังคงเป็นช่องทางหลักที่ผู้บริโภคใช้ในการหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า โดยอันดับ 1 คือ Facebook รองลงมาคือ เว็บไซต์ทั่วไป, เว็บไซต์ของ developer, search engine และเว็บไซต์ pantip ตามลำดับ ซึ่งผู้บริโภคก็จะมีการเปรียบเทียบสินค้าจากแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

ซึ่งที่ผ่านมาผู้บริโภคส่วนใหญ่มีกำลังซื้ออสังหาฯจากแบรนด์ดังในราคาที่มากกว่าแบรนด์ทั่วไปถึง 20% แต่ด้วยสถานการณ์โควิด ที่ส่งผลกระทบต่อรายได้ก็ทำให้ผู้บริโภคส่วนใหญ่ขาดความเชื่อมั่นที่จะซื้ออสังหาฯในช่วงนี้"   

Wellbeing คือกลุ่มคนที่มีความต้องการสุขภาพที่ดี ชอบพื้นที่สีเขียว ต้องการพื้นที่เพื่อเสริมสร้างสุขภาพให้ดียิ่งขึ้น Outdoorsy คือกลุ่มคนที่ต้องการใช้ชีวิตนอกบ้านให้มากขึ้น ซึ่งความต้องการจะมีลักษณะที่ใกล้เคียงกับกลุ่ม Wellbeing ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ผู้พัฒนาอสังหาฯ สามารถนำมาปรับใช้เพื่อเน้นเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ตรงจุด พร้อมพัฒนาฟังก์ชั่นบ้านหรือที่อยู่อาศัยให้ตอบโจทย์ความต้องการ

นอกจากนี้พฤติกรรมการเลือกซื้อที่อยู่อาศัยของคนยุคนี้ ยังมีความต้องการเรื่องความปลอดภัยขั้นสูงที่ต้องควบคู่ระหว่างการดูแลจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และเทคโนโลยี ที่ต้องนำมาใช้ควบคู่เพื่อสร้างระบบความปลอดภัยสูงสุด  

ซึ่งจากแนวโน้มดังกล่าวจะเห็นว่าการเลือกซื้ออสังหาฯของคนยุคนี้ให้ความสำคัญกับฟังก์ชั่น พื้นที่ใช้สอยในบ้าน, ระบบรักษาความปลอดภัย, ราคา-โปรโมชั่น, สภาพแวดล้อม, วัสดุในการก่อสร้าง รวมถึงการออกแบบภายนอก ขณะที่ทำเลกลายเป็นเรื่องรอง หากผู้บริโภคจะตัดสินใจซื้ออสังหาฯ ภายใต้สถานการณ์นี้

ส่วน Metaverse ต้องยอมรับว่าจะต้องเข้ามามีผลกับคนโดยเฉพาะการเปลี่ยนแปลงทางสังคม การเข้ามาของสังคมสูงวัย ซึ่งที่อยู่อาศัยในอดีตอาจจะไม่ตอบโจทย์ความต้องการในยุคนี้แล้ว ขณะที่คนรุ่นใหม่ Gen Z จะเป็นกลุ่มลูกค้าในอนาคต

ดังนั้นการทำโฆษณาใหม่เพื่อเข้าถึงลูกค้ากลุ่มใหม่จำเป็นต้องเข้าสู่ Metaverse และอาจมีสำนักงานขายฝังตัวอยู่ใน Metaverse ด้วย เป็นอีกหนึ่งในช่องทางสร้างประสบการณ์การอยู่อาศัยได้ดี  ทั้งนี้มองว่า  Metaverse จะมีความเชื่อมโยงกับเทคโนโลยี AR,VR เพื่อสร้างประสบการณ์ให้ผู้ใช้งานได้ดีมากขึ้น

สุมิตรา กล่าาวว่าทางด้านการรับชำระเงินในอนาคตก็จะมีการเปลี่ยนแปลงตามกลุ่มลูกค้าให้มีความสะดวกมากขึ้น ซึ่งคริปโทฯคือหนึ่งในตัวเลือกที่คนรุ่นใหม่ให้ความสนใจ ทั้งการลงทุน การแลกเปลี่ยนทรัพย์ ซึ่งในภาคอสังหาฯ ควรมีการปรับตัวเพื่อมารับชำระเงินด้วยคริปโต เพื่อสร้างความดึงดูดให้กับลูกค้ากลุ่มใหม่

ทั้งนี้การทำการตลาดให้ประสบความสำเร็จ อันดับแรกจำเป็นต้องมีความเข้าใจกลุ่มลูกค้าอย่างแท้จริง ซึ่งธุรกิจอสังหาฯ หลังจากนี้อาจจะต้องมีการดูเรื่องกับราคา โปรโมชั่นให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น ส่วนเทคโนโลยีควรเสริมด้านการประหยัดพลังงานเป็นสิ่งจำเป็นต้องจะเข้ามาใช้ภายในโครงการให้มากขึ้น เพื่อช่วยลดการใช้พลังงานไฟฟ้าภายในบ้านมากขึ้น

ขอบคุณภาพและข่าวจากกรุงเทพธุรกิจ

https://www.bangkokbiznews.com/business/990733